Fast-food 2.0
Une nouvelle expérience du web 2.0 voit actuellement le jour dans le milieu de la restauration rapide aux Etats-Unis, le « fast-food social ».
A grand renfort de facebook, foursquare et autre twitter, ce tout nouveau concept propose d’intégrer la notion de partage pour permettre aux clients de se nourrir au cœur d’une application sociale.
Concrètement, le restaurant propose au consommateur de passer sa commande, via le réseau wi-fi gratuit, directement sur Ipad (pratique pour éviter de faire la queue) ou encore d’adhérer à la page facebook officielle où il pourra gagner des bons de réduction. Plus fort, le client aura même la possibilité de proposer sa propre recette de sandwich au restaurant ainsi qu’à ses semblables via un écran géant. A chaque fois que le sandwich est commandé, il reviendra alors 25 cents dans la poche du créateur de la recette, un bon moyen de booster la participation. Celui qui propose un nouveau sandwich s’empressera également de faire la pub de ses créations à des amis sur twitter ou facebook, les plus vendus seront alors affichés sur l’écran comme des Digg-like (Site web communautaire dans lequel les utilisateurs peuvent à la fois proposer un article et évaluer les articles des autres utilisateurs) et permettront de doper les ventes auprès des consommateurs.
Voilà donc un très bon exemple de marketing social appliqué à la restauration. Rendre le fast-food participatif et ludique en y intégrant les différents aspects du web 2.0.
Ce tout nouveau restaurant, le « 4food », ouvre ses portes le 6 juillet 2010 à New York. Il est fort à parier que cette idée fera des émules si elle s’avère fructueuse.
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