Un recul du web participatif ?

Une étude très intéressante réalisée par Forrester met en évidence un recul du web participatif sur l’année 2010.
 
Le cabinet d’études note une baisse significative de l’upload de contenu sur les médias sociaux aux Etats-Unis. La création de contenu a baissé de 1% entre 2009 et le deuxième trimestre 2010 (24% à 23% des internautes). Plus étonnant encore, les internautes américains qui participent aux forums de discussion, qui postent des commentaires sur les blogs ou qui collaborent à des wikis, sont passés de 37% à 33%. Enfin, les consommateurs de ces différents contenus représentent quant à eux 68% de la toile aujourd’hui contre 73% l’an dernier.
 
En France, toujours selon cette étude, la majorité des internautes (52%) sont des « lurkers » (ils suivent les discussions sans y prendre part). 40% des internautes français communiquent via les réseaux sociaux et 11% seulement seraient des créateurs de contenu. Une sorte de Pareto aggravée mais qui montre bien les limites du modèle UGC (User Generated Content).
 
Les entreprises pourraient avoir à trouver rapidement de nouvelles solutions et de nouveaux contenus pour encourager les internautes à revenir vers les sites sociaux. Forrester recommande aux professionnels d’étendre leurs applications sociales au-delà des « early adopters » (c’est-à-dire les individus les plus prompts à utiliser une nouvelle technologie), en proposant par exemple des outils plus intuitifs.
 
Un des enjeux du web participatif est lié clairement à la démocratisation et la vulgarisation des outils afin de toucher un public toujours plus important d’internautes, mais requiert aussi des contenus de qualité et de nouvelles perspectives éditoriales et techniques. Jacqueline Anderson, analyste chez Forrester, explique : « un tiers des consommateurs nord-américains regardent régulièrement des vidéos générées par des utilisateurs sur des sites comme YouTube. Mais seulement 10% d’entre eux téléchargent des vidéos qu’ils ont eux-mêmes créées. Les spécificités requises pour créer du contenu social sont uniques et, pour l’instant, le nombre de consommateurs intéressés par ces comportements a atteint un pallier. »
 
Rémi

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